Trang này (bao gồm các tài liệu được đề cập trong đây) quy định Điều khoản và Điều kiện áp dụng khi bạn mua bất kỳ sản phẩm nào (“Sản phẩm”) từ website musebravn.com (“Trang web”) của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng. Khi bạn tiến hành đặt mua, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.
Chúng tôi khuyến nghị bạn nên in hoặc lưu giữ một bản sao của các Điều khoản này để tham khảo khi cần.
Thông tin liên hệ:
Email: musebracontact@gmail.com
Trang web này chỉ phục vụ khách hàng cư trú tại Việt Nam và từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chấp nhận đơn đặt hàng từ cá nhân dưới 18 tuổi hoặc đang cư trú ngoài lãnh thổ Việt Nam.
1. Hình thành hợp đồng
Bạn có thể thêm Sản phẩm vào giỏ hàng bằng nút “Thêm vào Giỏ hàng”. Sau khi hoàn tất trang đặt hàng và nhấn “Thanh toán”, bạn đã gửi đề nghị mua hàng. Trước khi xác nhận đơn hàng, bạn có thể xem và chỉnh sửa các thông tin liên quan.
Sau khi gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một email Xác nhận đơn hàng (bao gồm mã đơn hàng). Lưu ý: đây chỉ là xác nhận đã nhận được đơn hàng, chưa phải là sự chấp thuận đơn hàng của bạn.
Chúng tôi chỉ chính thức chấp thuận đơn hàng khi gửi đến bạn email Xác nhận gửi hàng. Khi đó, Hợp đồng mua bán giữa bạn và chúng tôi mới được hình thành.
2. Giá cả
Giá Sản phẩm được hiển thị trên Trang web tại thời điểm đặt hàng (đã bao gồm VAT). Giá không bao gồm phí vận chuyển, trừ khi được thông báo miễn phí giao hàng.
Giá có thể thay đổi, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận gửi hàng.
3. Giao hàng & Phí vận chuyển
Chúng tôi chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Trừ trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 2 ngày làm việc và giao hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc sau khi gửi Xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chậm trễ nào phát sinh từ đơn vị vận chuyển.
4. Phương thức thanh toán
Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
-
QR Code / Ví điện tử / Ứng dụng ngân hàng
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
5. Rủi ro và quyền sở hữu
Sản phẩm sẽ thuộc trách nhiệm của bạn từ khi được gửi đi.
Quyền sở hữu Sản phẩm chỉ chuyển giao khi bạn đã thanh toán đầy đủ, bao gồm cả phí vận chuyển.
6. Quyền lợi người tiêu dùng
Chúng tôi không hoàn tiền đối với Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt rửa, bị bẩn hoặc hư hỏng. Sản phẩm hoàn trả cần ở trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng, bao gồm cả nhãn mác gắn kèm.
Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bạn nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
7. Chính sách hoàn tiền
Vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
8. Cam kết của khách hàng
Khi đặt hàng, bạn xác nhận rằng:
-
Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết Hợp đồng.
-
Mọi thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ.
-
Sản phẩm được mua cho mục đích sử dụng cá nhân và không vi phạm pháp luật.
9. Thông tin cá nhân
Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Trang web, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
10. Thông báo
Chúng tôi liên hệ với bạn chủ yếu qua email hoặc thông báo trên Trang web. Bạn đồng ý nhận thông tin dưới hình thức điện tử này.
Thông báo từ bạn gửi đến chúng tôi cần thực hiện qua email hoặc số điện thoại đã công bố. Thông báo được coi là có hiệu lực:
-
Ngay khi đăng trên Trang web
-
Sau 24 giờ kể từ khi gửi email
-
Hoặc sau khi gửi thư qua bưu điện
11. Điều khoản chung
Các Điều khoản và tài liệu liên quan cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên, thay thế mọi cam kết trước đó.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh Điều khoản bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật trên Trang web. Những thay đổi có thể nhằm phù hợp với quy định pháp luật, phương thức thanh toán hoặc cách cung cấp Sản phẩm.
Ngày hiệu lực: kể từ tháng 1/2025